ご利用方法

商品のお届けについて

 

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。

商品のお届けにつきまして、ご案内です。

 

 

♡お届け日

 

お届け日のご希望がございましたら、5日後からご指定できます。

ご注文画面の「個人情報の入力画面」まで進まれましたら、一番下の段にある「メモ」という空欄に、ご指定日と、お時間(*)を入力してください。

※特にご指定がない場合は、5日前後を目安にお届けいたしますが、多少前後することもありますので、どうぞご了承ください。大体の配達予定日をメールでお知らせしています。

配送時間指定((*)については下記をご参照ください。

 

2017年6月19日より、クロネコヤマトさんの時間指定枠が以下の通り、変更になりました。

 

        午前中(12時まで) 

        14-16時(*12-14時はなくなりました)

        16-18時

        18-20時

        19-21時(変更)

 

♡賞味期限と保管方法

 

商品は全て、冷凍でお送りしています。商品が到着しましたら、すぐ冷凍庫にいれて、保存してください。

 

ケーキ・・お召し上がりになる、2時間ほど冷蔵庫で解凍し、カットしてください。カットしたものをまた冷凍しても味はかわりません。

少量の寒天を入れて固めてありますが、室温に置いたままにしておくと、溶け出して食感が落ちてしまいます。また寒天の性質から水が出てくることもあります。なるべくお早めにお召し上がりください。

 

ローチョコガナッシュ(9個入りギフトボックス)・・冷凍庫に入れて保存していただき、お召し上がりになる場合は、冷凍庫から出して2〜3分室温に戻しますとちょうどいい柔らかさになります。室温に置いたままにしておきますと、溶け出して食感と味が落ちてしまいますので、お早めにお召し上がりください。

 

♡お支払い方法(2つの方法から選べます)

 

*銀行振込または郵便振替

ゆうちょ銀行の口座番号をメールでお知らせさせていただきます。事前のお振込となっておりますのでご了承ください。ご注文いただいてから1週間以内にご入金がない場合はキャンセルさせていただきますのでご注意ください。

 

*代金引換

代金引換の代引き手数料がかかりますので、どうぞご了承ください。

代引き手数料  324円

        

♡送料

送料は下記の通りです。

商品はすべてクール便となりますので、216円を加算しての運賃となっております。

2017年10月1日以降、クロネコヤマトさんの運賃が値上げされます。それに伴い、運賃を変更させていただきますので、どうぞご了承ください。

 

 

地域     都道府県名               送料
北海道 北海道 1620
北東北 青森、秋田、岩手 1188
南東北 宮城、山形、福島 1188
関東 茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、山梨、神奈川 1080
信越 新潟、長野 1080
北陸 富山、石川、福井 972
中部 岐阜、静岡、愛知、三重 972
関西 滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 864
中国 鳥取、島根、岡山、広島、山口 864
四国 徳島、香川、愛媛、高知 864
九州 福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 864
沖縄 沖縄 1404


・2016年5月25日〜代引き手数料(324円)が、2回目のご注文の方から無料になりました。ご注文いただいてから、再度お知らせのメールを送る際に、計算し直して合計金額をお知らせいたします。

ただお客様の名簿が確認できるのが2015年8月以降となりますので、2015年8月以降にご注文いただいた方で、2回目のご注文の方からを対象とさせていただきます。

・商品代金が1万円以上の場合は、送料、代引き手数料は無料です。

 

 

 

♡配送

 

クロネコヤマト運輸株式会社にてお届けします。

 

お支払い方法は、クロネコヤマト代金引換でお支払いください。

「代金引換代金(324円)」が送料と別にかかります。どうぞご了承ください。

 

※一部離島等では、ご指定日にお届けできない場合がございますので、別途メールにてご連絡させていただきます。

※商品の在庫状況により、ご希望日にお届けできない場合もございますので、別途メールにてご連絡させていただきます。

※ご注文の商品が、2週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが当ショップまでご連絡くださいませ。

※お届けの際にご不在の場合、配送会社にご連絡ないまま3日間過ぎますと、返品されるようです。その際はご連絡いたしますが、再送はできませんのであらかじめご了承ください。

 

♡返品について

 

ご注文いただいた商品のキャンセル、返品、交換は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ただし、下記の場合に限り、返品いたしますので恐れ入りますが、商品到着後5日以内にご連絡くださいませ。

 

1、商品に、運送中に生じた破損があった場合

2、商品がご注文内容と異なった場合

 

※商品の在庫状況により、交換できないかもしれませんので、その場合は返金させていただきます。

※写真と実際の商品とは多少異なることがあります。

 

 

Raw Sweets Labo

771-1210

徳島県板野郡藍住町徳命字名田141

090-7149-1451 

toto@rawsweetslabo.com

<営業日>月〜金曜日