商品のお届けについて

 

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。

商品のお届けにつきまして、ご案内です。

 

 

♡お届け日

 

お届け日のご希望がございましたら、５日後からご指定できます。

ご注文画面の「個人情報の入力画面」まで進まれましたら、一番下の段にある「メモ」という空欄に、ご指定日と、お時間（＊）を入力してください。

※特にご指定がない場合は、５日前後を目安にお届けいたしますが、多少前後することもありますので、どうぞご了承ください。配達予定日はご注文確認のメールでお知らせしています。

配送時間指定（（＊）については下記をご参照ください。

  　　　　　　　午前中

　　　　　　　　14-16時

　　　　　　　　16-18時

　　　　　　　　18-20時

　　　　　　　　19-21時

 

♡賞味期間と保管方法

 

商品は全て、冷凍でお送りしています。商品が到着しましたら、すぐ冷凍庫にいれて、保存してください。賞味期間は、大体冷凍で２週間ぐらいです。おうちの冷凍庫の詰まり具合にも寄ると思いますが、匂いが移らないように保管していただければ、かなり長く保てると思います。がケーキによっては鮮度が落ちてしまうのもありますのでできればお早めにお召し上がりください。

 

♡お召し上がり方

 

商品に同封の納品書に、各商品ごとのお召し上がり方を記載しています。ケーキによって解凍の時間が違いますので、必ずお目をお通しください。

冷凍庫から出して、１〜２時間ほど冷蔵庫で解凍し、カットしてください。カットしたものをまた冷凍しても味はかわりません。

寒天を入れていますので、溶けると水分が分離して出てきます。寒天の性質からくるものですが水っぽくなりますので、なるべくお早めにお召し上がりください。

 

ローチョコガナッシュは必ず冷凍庫で保存してください。冷凍庫から出して２〜３分室温に戻しますとちょうどいい柔らかさになります。室温に置いたままにしておきますと、溶け出して食感と味が落ちてしまいますので、お早めにお召し上がりください。

 

♡お支払い方法（２つの方法から選べます）

 

＊銀行振込または郵便振替

ゆうちょ銀行の口座番号と郵便振替の番号をメールでお知らせします。メール到着日より１週間以内にご入金がない場合は自動的にキャンセルさせていただきます。

 

＊代金引換

代金引換の代引き手数料がかかりますので、どうぞご了承ください。

代引き手数料　　330円

現金、クレジットカード、電子マネー対応　

　　　　　　　

♡送料

送料は下記の通りです。

商品はすべてクール便となりますので、220円を加算しての運賃となっております。

＊消費税10%込の料金です。

 

2024年4月1日からのクール代金の料金変更により、5月1日の配達から運賃が新価格になります。

220円→275円

＊下記は2024年4月30日までの料金表です。

・２回目のご注文の方から代引き手数料は無料です。ご注文いただいてから、再度お知らせのメールを送る際に、計算し直して合計金額をお知らせいたします。

ただお客様の名簿が確認できるのが2015年８月以降となりますので、2015年８月以降にご注文いただいた方で、２回目のご注文の方からを対象とさせていただきます。

 

・商品代金が10,100円以上の場合は、送料、代引き手数料は無料です。

 

♡配送

 

クロネコヤマト運輸株式会社にてお届けします。

  

※一部離島等では、ご指定日にお届けできない場合がございますので、別途メールにてご連絡させていただきます。

※商品の在庫状況により、ご希望日にお届けできない場合もございますので、別途メールにてご連絡させていただきます。

※ご注文の商品が、２週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが当ショップまでご連絡くださいませ。

※お届けの際にご不在の場合、配送会社にご連絡ないまま３日間過ぎますと、返品されるようです。その際はご連絡いたしますが、再送はできませんのであらかじめご了承ください。

 

♡返品、返金について

 

ご注文いただいた商品のキャンセル、返品、交換は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。

 

ただし、下記の場合に限り、交換させていただきますので、商品到着後５日以内にご連絡ください。またお写真の添付をお願いすることがあります。その際、こちらのメールアドレスにお送りくださいますよう、お願いいたします。

masuyoabe@icloud.com

 

１、商品に、運送中に生じた破損があった場合

２、商品がご注文内容と異なった場合

３、商品に異物が混入していた場合

 

※商品の在庫状況により、交換できないかもしれませんので、その場合は返金させていただきます。

ご返金の場合、必要経費を差し引いてしかお返しできないこともあります。あらかじめご了承ください。

＊ご注文の際お代金が２万円を超える場合は、ご注文をお引き受けできませんのでご了承ください。

 

※写真と実際の商品とは多少異なることがあります。